Prozess-Audit
Angebote schreiben, ohne jedes Mal von vorn anzufangen
Sie schreiben ein Angebot. Sie wissen, dass Sie fast dasselbe vor drei Wochen schon geschrieben haben. Sie finden es nicht. Also schreiben Sie es neu. Das ist der häufigste Zeitfresser, den ich in Betrieben finde — und der am leichtesten zu heben.
Der Befund
Wo die Zeit im Büro hängt
- Das leere Blatt. Jedes Angebot beginnt bei null, obwohl 80 Prozent gleich sind.
- Das Wiederfinden. Das passende alte Angebot suchen, das es garantiert gibt.
- Positionen und Preise. Zusammenstellen, nachschlagen, nachrechnen.
- Nachfassen. Wer hat nicht geantwortet, wann war das, was war der Stand.
- Auftragsbestätigung. Dieselben Daten nochmal, in anderer Form.
- Rückfragen. Was war nochmal vereinbart? Beleg suchen.
Die Zahlen
Eine typische Rechnung
So sieht das aus, wenn man die Vorgänge einzeln durchgeht statt über den Daumen zu schätzen. Ihre Werte kommen aus dem Gespräch.
So rechne ich das
Ist-Aufwand 7,0 h pro Woche. Realistisch zurückzuholen sind 4,5 h.
Beispielrechnung aus typischen Werten. Ihre Zahlen kommen aus dem Gespräch, nicht aus einer Tabelle.
Die Grenzen
Was sich abnehmen lässt — und was nicht
Abnehmen lässt sich der erste Entwurf aus wenigen Stichpunkten, das Wiederfinden vergleichbarer Vorgänge, das Vorschlagen passender Positionen aus Ihrer eigenen Historie, das automatische Erinnern ans Nachfassen samt fertiger Nachricht, die Auftragsbestätigung aus dem Angebot.
Nicht abnehmen lässt sich der Preis. Die Einschätzung, wie viel Aufwand ein Auftrag wirklich macht. Die Entscheidung, ob Sie einen Kunden überhaupt wollen. Und der Anruf, der aus einem Angebot einen Auftrag macht.
Warum ich
Ich kenne die Branche von innen
Zuletzt B2B-Kundenbetreuung und Auftragsmanagement bei einem Händler in Manching: Angebote, Auftragsabwicklung, Retouren, Reklamationen, Aufbau interner Wissensdatenbanken.
Ich habe selbst hunderte Angebote geschrieben, die sich kaum unterschieden. Genau da fange ich an zu suchen.
Häufige Fragen
- Werden die Angebote dann unpersönlich?
- Nur wenn man es falsch macht. Der Entwurf spart das leere Blatt — den letzten Schliff geben Sie. Erfahrungsgemäß werden die Angebote sogar besser, weil wieder Zeit fürs Individuelle bleibt.
- Wir haben schon Textbausteine.
- Gut, das ist die Vorstufe. Die Frage ist, ob sie gepflegt sind und ob jemand sie findet. Meist scheitert es am Wiederfinden, nicht am Baustein.
- Funktioniert das auch bei sehr individuellen Aufträgen?
- Auch dort ist die Struktur wiederkehrend, selbst wenn der Inhalt es nicht ist. Der Gewinn ist dann kleiner — das steht ehrlich so im Report.
Der nächste Schritt
Reden wir 45 Minuten
Rufen Sie an oder schreiben Sie eine Mail. Ich melde mich am selben oder am nächsten Werktag. Das Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
+49 159 01777901 gabriel@stundenmacher.deGabriel-Florian Chiș
Ingolstädter Straße 29 · 85077 Manching
Vor Ort in Bayern — Ingolstadt, München, Regensburg, Augsburg.
Deutschlandweit per Video.
So erreichen Sie mich
Am schnellsten geht es telefonisch. Wenn ich gerade beim Kunden bin, sprechen Sie auf die Mailbox oder schreiben eine Mail — ich melde mich am selben oder am nächsten Werktag zurück.
Für das Erstgespräch brauchen Sie nichts vorzubereiten. Es reicht, wenn Sie mir erzählen, was bei Ihnen jede Woche liegen bleibt.